Сколько я плачу, какие предложения эта компания сейчас рекламирует для новых клиентов и что мне сказать, чтобы перейти на такой тариф?

Перечисли всё, что не покрывает этот полис, простыми словами. Начни с исключений, по которым люди чаще всего ошибочно считают себя застрахованными.

Приведи три реалистичных ситуации, когда я посчитал бы себя застрахованным, но этот полис не выплатил бы компенсацию. Затем скажи, что мне нужно добавить или изменить, чтобы исправить эти пробелы.

Найди все даты, комиссии, автоматические повышения платежей и точно объясни, что произойдёт, если я съеду или расторгну договор досрочно.

Найди все повторяющиеся списания, особенно те, которые автоматически продлились, бесплатные пробные периоды, превратившиеся в подписку, и небольшие платежи, назначение которых мне будет трудно определить.

Разбей найденное на три списка: тем, чем я явно пользуюсь; тем, чем явно не пользуюсь; и тем, назначение которых ты не можешь определить. Для каждого укажи стоимость за год, а не за месяц, и дату продления, если найдёшь её.

На что я здесь соглашаюсь и о чём могу пожалеть через год?

Вот документ, который я подписал и так и не прочитал внимательно. Объясни его простыми словами, как если бы мне было двенадцать лет, без жаргона. Затем расскажи: сколько я на самом деле плачу, на какой срок связан условиями и до какого числа, что случится при отмене или досрочном уходе и какое условие хуже всего для меня. В конце напиши точный текст сообщения для пересмотра условий и объясни, каким был бы справедливый результат.

Здравствуйте!

Я пользуюсь вашими услугами четыре года и сейчас плачу [сумма] в месяц. Минимальный срок договора закончился в [месяц]. Я вижу, что новым клиентам вы предлагаете тот же пакет за [сумма].

Я предпочёл бы остаться у вас. Можете перевести меня на эту цену или предложить максимально близкую? Если это невозможно, расскажите, каковы мои варианты прекращения договора: я также рассматриваю других поставщиков.

Пожалуйста, подтвердите ваше имя и содержание разговора письменно.

Спасибо,
[Ваше имя]